Informativa sulla privacy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali, si forniscono le seguenti informazioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito www.verobijoux.it (“Sito”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Vero Bijoux Italia di Masullo Veronica
Via Roma 13, 20054 Segrate (MI), Italia
P. IVA: 11710320968
PEC / Email ufficiale privacy: verobijouxitalia@pec.it

2. Tipologie di dati trattati

Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati:

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

  • nome, cognome

  • indirizzo di spedizione e fatturazione

  • numero di telefono

  • indirizzo email

  • dati relativi agli ordini

  • fotografie, immagini e materiali inviati per la personalizzazione dei prodotti

  • eventuali comunicazioni trasmesse tramite email o moduli di contatto

2.2 Dati di pagamento

Gestiti da fornitori terzi certificati (Shopify Payments, PayPal).
Il Titolare non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

2.3 Dati di navigazione

  • indirizzo IP (eventualmente parzialmente mascherato)

  • tipo di browser e dispositivo

  • log di sistema

  • pagine visitate e tempi di permanenza

  • dati analitici anonimi o aggregati (Google Analytics 4)

2.4 Cookie e strumenti analoghi

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing, come dettagliato nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità del trattamento Base giuridica
Gestione ordini, pagamenti, spedizioni Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Adempimenti fiscali e contabili Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR)
Assistenza clienti e comunicazioni Contratto / misure precontrattuali
Marketing e newsletter Consenso (art. 6.1.a GDPR)
Profilazione e remarketing (Facebook Pixel) Consenso
Analisi statistiche (Google Analytics 4) Consenso
Sicurezza, antifrode e tutela diritti Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati mediante strumenti elettronici e telematici idonei a garantirne sicurezza, riservatezza e integrità.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative conformi agli artt. 24, 25 e 32 del GDPR.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal)

  • servizio di hosting e piattaforma ecommerce Shopify

  • corrieri e servizi logistici

  • consulenti fiscali/contabili

  • fornitori di servizi di marketing e advertising (Meta/Facebook, Google, email marketing)

  • autorità competenti in caso di obbligo legale

Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come Titolari autonomi, secondo i casi.

6. Trasferimento verso Paesi extra-UE

Alcuni dati possono essere trasferiti verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, in particolare per servizi erogati da Shopify, Google o Meta.

Il Titolare assicura che tali trasferimenti avvengono in conformità al GDPR, mediante:

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea

  • ulteriori misure supplementari tecniche e organizzative

7. Periodo di conservazione dei dati

Tipo di dato Periodo
Dati relativi agli ordini 10 anni (obblighi fiscali)
Dati marketing/newsletter fino a revoca del consenso
Foto e materiali per personalizzazioni max 12 mesi salvo richieste diverse
Log tecnici e di sicurezza secondo policy di sistema
Cookie secondo quanto indicato nella Cookie Policy

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, in qualsiasi momento, i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

  • accesso ai dati

  • rettifica

  • cancellazione

  • limitazione

  • portabilità

  • opposizione al trattamento

  • revoca del consenso

Le richieste devono essere inviate a:
📩 verobijouxitalia@pec.it

9. Marketing diretto e profilazione

L’invio di comunicazioni commerciali (newsletter, promozioni, offerte) avviene solo previo consenso esplicito del Cliente.

Le attività di remarketing e profilazione (es. Facebook Pixel) sono attivate esclusivamente dopo consenso tramite banner cookie o modulo specifico.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Per informazioni dettagliate, si rinvia alla Cookie Policy, disponibile al seguente link:
https://www.verobijoux.it/pages/cookie-policy

11. Sicurezza dei dati

Il Titolare assicura che:

  • il Sito utilizza protocollo HTTPS/TLS

  • Shopify garantisce infrastruttura conforme agli standard PCI-DSS per pagamenti

  • sono attive misure di protezione contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita

12. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per:

  • effettuare acquisti

  • ricevere assistenza

  • adempiere obblighi legali

Il mancato conferimento impedisce l’esecuzione del contratto.

Il conferimento dei dati per marketing e profilazione è facoltativo.

13. Reclami

L’interessato può proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
www.garanteprivacy.it

Oppure presso l’autorità di controllo del proprio Stato membro.

14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualunque momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul Sito. Si invita l’utente a consultare periodicamente la presente sezione.

15. Contatti

Per tutte le richieste relative al trattamento dei dati personali:

Vero Bijoux Italia di Masullo Veronica
PEC / Email privacy: verobijouxitalia@pec.it
Via Roma 13, 20054 Segrate (MI)