Les présentes conditions générales de vente définissent les conditions applicables à tout achat effectué sur le site marchand http://www.verobijoux.com (ci-après dénommé « le vendeur »)
Le fait pour un acheteur de passer commande par e-mail à l'adresse v.mahieux@scarlet.be, figurant sur le site, et de confirmer la commande, vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
Caractéristiques des articles proposés
Les articles proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l'article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs (différences de réglage vidéo des écrans).
Les prix de vente des articles en ligne, indiqués en Euros, sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement du bon de commande par l'acheteur.
Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des articles achetés.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
L'acheteur qui souhaite acheter un article doit obligatoirement :
- s'identifier en nous communiquant toutes* les coordonnées demandées (voir rubrique commande). Le client est invité à relire ses données. Le vendeur n’est pas responsable des erreurs d’envoi de courrier électronique, (confirmation de commande ou d’expédition notamment) ni des erreurs d’envoi des colis dues à un formulaire mal rempli.
* Les informations personnelles recueillies sur notre site dans le cadre de la passation de commande ne sont destinées qu'à la bonne exécution de celle-ci. Nous nous engageons à sécuriser vos informations personnelles, à les garder strictement confidentielles et à ne les communiquer à aucune société.
- nous communiquer toutes les références des articles choisis, ainsi que leurs descriptions;
- Confirmer sa commande après l'avoir vérifiée;
- Effectuer le paiement dans les conditions prévues;
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, et vaudra signature et acceptation de la commande.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée avec photo du/des article(s) et recommande à l'acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.
Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros :
Les coordonnées bancaires pour le virement vous sont communiquées lors de la confirmation de commande et envoyées avec le mail de confirmation.
La commande ne sera envoyée qu'à réception du règlement
Du fait du caractère unique ou de série limitée des bijoux proposés, une commande bloquée pendant plus de 10 jours ouvrables pour cause de défaut de paiement sera annulée et le bijou de nouveau proposé à la vente.
Les livraisons sont faites à l'adresse de livraison indiquée dans le bon de commande. Toutes les livraisons sont effectuées par
Les articles sont livrés sous huitaine dès réception du règlement.
Les frais facturés sont de 7 € pour tout envoi vers
Le vendeur conserve la propriété pleine et entière des articles vendus jusqu'au parfait encaissement du prix de la commande.
Durant la période s'écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de perte, vol ou destruction sont à la charge de l'acheteur.
En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l'acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande.
Les réclamations doivent être adressées par e-mail au vendeur (v.mahieux@scarlet.be) et comporter :
- les coordonnées de l'acheteur.
- la désignation du produit.
- les motifs de la réclamation.
Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur
Dès lors, le vendeur effectue le retour à l'acheteur. A défaut le vendeur ne procédera à aucun échange ou remboursement
Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son état et emballage d'origine.
Les frais d'envoi sont à la charge du vendeur, sauf dans le cas où le produit repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par l'acheteur dans sa réclamation.
Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des articles.
La responsabilité du vendeur ne sera pas engagée si la responsabilité est imputable soit à l'acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues, (par exemple de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications), soit en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité d'un article, soit en cas de force majeure.
